Política de Privacidade

1. Introdução

A Cordel ("nós", "nosso", "empresa") tem compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar nosso site ou participar dos nossos programas educacionais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), aplicável no Brasil.

2. Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Cordel
• Endereço: Rua Voluntários da Pátria 286, Rio de Janeiro - RJ, 22270-014
• E-mail de contato para dados pessoais: privacy@{{DOMAIN}}

3. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo de mensagens enviadas por formulário

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de cookies (conforme Política de Cookies)

4. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens e solicitações enviadas por formulário
• Prestar os programas educacionais contratados
• Enviar informações sobre nossos programas quando há consentimento
• Manter a segurança e o funcionamento do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Base legal para tratamento (conforme LGPD)

• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e cookies opcionais
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos programas
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria do site e segurança
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço: empresas de hospedagem, ferramentas de comunicação e plataformas de pagamento, vinculadas a acordos de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Qualquer compartilhamento ocorre apenas na medida necessária e com as salvaguardas adequadas.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando:

• Dados de contato: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão
• Dados de participação em programas: conforme período contratual e obrigações legais
• Dados de navegação e cookies: conforme especificado na Política de Cookies

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão por protocolo HTTPS (TLS)
• Controle de acesso interno restrito a pessoal autorizado
• Monitoramento de incidentes de segurança
• Procedimento de notificação em caso de vazamento, conforme LGPD

8. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de uso e, quando autorizado, fins de marketing. Para detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que acesse.

11. Menores de idade

Nossos programas são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de menor de idade foram fornecidos sem consentimento, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

13. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
• Endereço: Rua Voluntários da Pátria 286, Rio de Janeiro - RJ, 22270-014

Respondemos a solicitações em até 15 dias úteis.